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学不可无师，在每一位MBA学子成长的道路上，始终有可爱优秀的老师陪伴在侧。他们学识渊博、深谙商道，与最先进的科研领域保持共振，与纷繁复杂的企业实践保持同频；他们在三尺讲台上激荡青春、挥洒汗水，传授商业知识，也与学生畅谈人生理想与职业追求。
浙江工商大学MBA学院联合中国MBA教育网特别打造《师说》栏目，带大家走近这些成长路上的“引路人”，课堂之外，再听他们讲述关于教学、学术、生活与理想的智慧见解。
本期嘉宾——浙江工商大学MBA学院学术总监、任课教师肖迪教授
肖迪教授
肖迪，教授，博士，现为浙江工商大学MBA学院学术总监，工商管理学院国际商务系主任，浙江省“新世纪151人才工程”培养人员，入选浙江省高校领军人才培养计划高层次拔尖人才，受“之江青年社科学者行动计划”资助，主要从事物流与供应链管理、运营管理领域研究。主持国家自然科学基金项目、国家社会科学基金项目等国家及省部级项目8项。在《Computer & Industrial Engineering》、《中国管理科学》、《管理工程学报》等国内外重要期刊发表论文三十余篇。
目前在MBA学院教授课程：《运营管理》、《文献阅读与论文导写》。
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产学研三位一体
赋能“大商科”人才
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您不仅从事教学与科研工作，还一直深入企业实践。作为MBA任课教师，您如何看待及处理教学、科研和企业实践三者的关系？
肖迪教授
我认为企业实践对MBA教学和科研而言大有裨益。主要体现在以下两个方面：
第一，通过深入企业实践能够激发教师在科研上的灵感。以我的亲身实践经验为例，我曾调研过一家企业，最初它只是一家中小型的弱势企业，但令人惊讶的是，它主导着供应链合作伙伴关系的构建，这与以往传统供应链理论强调核心企业主导供应链合作伙伴关系的构建相悖。于是，通过对这一现象的探索调研，我们发展延伸了原有的供应链合作伙伴关系构建理论。
第二，企业实践能够让我们在教学过程中授课更加得生动。一方面，分享企业实际案例能够让繁杂枯燥的理论变得“栩栩如生”，既易讲述也易理解，带给同学们身临其境的感觉；另一方面，在授课过程中，教师使用自己亲身实践做的一些咨询案例时会更加得心应手，理解和感触也会更真实和深刻。
此外，教学、科研和企业实践之间是一个相互作用、相互促进的过程。正是因为有了正确的理论指导实践，企业实践才能有方向有方法有目标。我记得曾经我们到一家企业做咨询项目，在调研过程中，我们发现其实这家企业之所以管理比较混乱，就是因为它流程方面的问题。所以在流程管理理论的指导下我们改善了其企业管理实践问题。所以没有理论指导的话，在做一些咨询项目的时候，就容易盲人摸象，看不到整体，也没法让实践取得很好的效果。
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您在案例教学研究方面有很多成果，多篇案例被中国管理案例共享中心收录，有7篇还入选了“全国百篇优秀管理案例”。您认为案例教学对MBA来说有怎样的作用和价值？
肖迪教授
专业学位教育具有极强实践性，采用鲜活的案例教学可以从理解、记忆、运用多个层面全方位提升学生的综合能力。
首先，从理解层面来讲，案例教学有助于帮助学生理解一些比较抽象的知识点。比如我所教授的《运营管理》课程，这门课程里有两个极难理解的知识点，一个是服务视图，一个是服务蓝图。两个知识点都比较抽象，但是借助于自己写的案例，我可以清晰地告诉学生一个服务它到底是怎样设计出来的，又是怎样去进行改进的，学生跟着这个思路，跟着这个案例，就能把抽象的理论具体化，让问题迎刃而解。
其次，从记忆层面而言，抽象的理论实际上很难形成长期记忆，但是借助于案例这种生动的教学方法，我们能帮助学生把晦涩的理论记牢记久。在这个过程中，教师就像牧羊人的角色，我们的职责就是让同学们参与到案例讨论之中，并循循诱导他们跟着案例，形成自己的理解和认知。由于结论是学生自己讨论出来，所以在记忆的方面也会印象更加深刻。
最后，从运用层面来说，案例教学过程中会有一些开放式问题讨论，在讨论过程中，学生不仅是理解理论，也在应用理论真切地给企业提供建议，在不自觉地运用所学理论帮助企业去解决实际问题。
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MBA教学非常注重学生的实践能力培养，为此浙工商MBA学院做了哪些工作或提供了怎样的帮助？
肖迪教授
浙江工商大学MBA学院高度重视学生的实践能力培养，在提升实践教学这方面，学院主要做了以下4点工作：
第一，学院制定专门的浙商行动计划，通过企业参访调研知名的浙商企业，比如海康威视，万事利等，让学生深入了解到浙商企业家在新的市场环境下，所做的工作、创新和突破。并在调研的基础上将课堂上学到理论运用到所参访的企业中，切实看到应用效果，加深对知识的理解。
第二，学院特别开设浙商企业工作坊，将企业家请进课堂。如果说浙商行动学习是一个让大家看到百花齐放的浙商企业的过程，那浙商企业工作坊就是精雕细琢，专研某一家企业，并采用小组形式探讨它所面临的问题，提出解决方案。
第三，学院各位老师在课程教学中也经常会加入移动课堂的形式，带着学生深入企业进行内部交流学习，将抽象的理论落地企业，让学生对理论知识形成更深刻的认识。比如易开刚老师在讲企业社会责任时就会带着学生到典型企业参访，用现实案例让学生真切领会社会责任的内涵。
最后，学院还会组织和参加各类竞赛，比如尖峰时刻、管理案例精英赛等知名MBA赛事。通过竞赛的方式帮助学生深刻了解企业经营管理的逻辑，加深对课堂所学知识的理解，并增强各位同学在理论实践、团队协作、组织领导、演讲表达及逻辑思维等方面的能力。
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“只有偏执狂才能够生存”
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MBA群体更多的是企业或组织管理者，您认为面对当下复杂多变的市场环境，他们需要注重哪些方面的成长来引领组织变革和发展？
肖迪教授
在当下复杂多变的市场环境下，我们认为MBA学生首先需要加强个人领导力的修养和锻炼。而要想增强领导力，一方面可以通过团队的学习，参加团建活动等培养和提升个人人格魅力；另一方面渊博的知识也有助于个人领导力提升，所以MBA学生需要不断学习自我提升，除了将课堂专业知识融会贯通，阅读经典的商业方面的书籍，也应广泛涉猎，多多浏览像历史、人文等领域的书籍。
第二，除了领导力外，我认为创新能力也非常重要。英特尔前总裁安迪·格鲁夫曾说：“只有偏执狂才能够生存”，这里的偏执狂就是指要偏执地追求创新，在不确定时代，世界变幻莫测，商界波谲云诡，只有不断创新才能跟上时代的步伐，让自己及自己管理经营的企业持续立于不败之地。
第三，随着社会不确定性的增加，在浮躁的世界和不安的喧嚣声中，身为企业家我们更应该静下心来，坚守工匠精神。比如华为总裁任正非数十年如一日在科研领域持续发力。正是因为他的坚持不懈，现在的华为才能凭借着强劲的研发能力得以安身立命。
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您个人在教学实践中更加注重培养学生哪方面的能力？
肖迪教授
在日常的教学实践中，我个人比较看重培养学生分析问题、解决问题能力，或者说是透过现象看本质的能力。因为商业现象纷繁复杂，如果仅从表面上看，我们或许只能是头痛医头脚痛医脚，但潜藏在其背后的关键问题是什么？这才是我们所重点关注的。
比如在课堂中，为了培养学生分析和解决问题的能力，我们会采用一些决策性的案例，这些案例表面上看似乎没写完，但其关键就在于采用这样的方式最后抛出问题，再让各位同学分成不同的小组，以竞赛的方式，激励他们思考问题并通过进行团队协作来表达自己的见解，抒发真知灼见，最终解决问题。
通过这个过程，学生不仅能自己思考问题的答案，还能学习和吸收其他团队的优质观点，让自己分析问题、解决问题的能力在不知不觉中得到提升。
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从学校和学院层面，您觉得浙江工商大学MBA能够提供学生什么来帮助他们获得提升和成长？
肖迪教授
MBA学院根植浙江工商大学百年商科积淀的历史底蕴，响应浙江省乃至全国对商界精英的市场需求，整合全校工商管理、金融、经济学等学科优势，现已成为浙江省省属院校中MBA培养规模最大的办学实体，获得AMBA与CAMEA双重认证。具体而言，我认为浙江工商大学MBA独特的办学特色能为学生带来不一样的体验：
第一个特色在于我们以浙商研究为基础，强调源于浙商，研究浙商，助力浙商。来到我们浙江工商大学MBA学院学习，能够充分感受到浙商的精神，比如知名的浙商四千精神，我觉得如果能将这些精神融入到学生的骨子里，对于学生创业和企业经营都非常有帮助。
为此学院也做了大量工作，比如带领学生参观浙商博物馆，通过欣赏老物件、老照片，聆听讲解员讲述前辈们精彩的创业事迹，MBA学生一入学就能直观地感受浙商文化和精神的传承。此外，学院各科教师在授课过程中也都坚持将浙商教育贯穿始终。以商道论坛为例，学院依靠市场经济发达和浙商群体活跃的区域优势，有机整合校内外资源，定期邀请知名浙商企业家走进校园，分享他们创业与企业经营的故事和经验，促进管理理论与行业实践的无缝对接。
第二个特色在于学院应势而动，重视对商业趋势的把握，既保留传统培养体系的精华部分，又与时俱进，积极吸收现代前沿优势内容。例如，数智化时代，考虑到数据、科技以及人工智能等的发展，学院在整个的课程设计方面都植入大量的数智化元素，包括我自己教授的《运营管理》课程，很多内容都与数智化进行了融合。
从2021级开始，学院实行特色化培养模式，基于企业数字化转型和智能化运营管理发展实践需要，关注管理、金融、科技的复合交叉，重点推出数智运营与金融科技两个特色方向，把握数字经济发展机遇，构建科技创新战略视野。
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“愈是困难，愈能提升我们的能力”
中国MBA教育网
除了《运营管理》，您还负责教授《文献阅读和论文导写》课程。毕业季来临，对于很多MBA学生来说，毕业论文一直是个老大难问题，对此您能否分享一些独家经验或建议？
肖迪教授
首先我想让各位同学不要焦虑，保持积极向上的心态。毕业论文确实有一定难度，但正是因为我们敢于去挑战更困难的事，勇于跳出舒适圈挑战自己，我们的能力才能得以提升。越是经历了过程的磨合和反复修正的“痛苦”，最后的收获越是甘甜有益。但在撰写论文的过程中，大家可以注意使用一些方法来减轻自己“痛苦”的程度，提升写作的效率和效果。
第一，多和导师沟通交流，积极运用老师的智慧避免踩坑和解决个性化问题；
第二，在老师的帮助下重点关注选题问题，一个好的选题是论文成功的重要前提，选题有误后续的研究只能事倍功半，效果差强人意；
第三，选题确定后则需要确定好论文的结构。这是一个分析问题解决问题的过程，要善于将分析问题解决问题的能力注入到整个写作过程。只有框架搭好了，文章的灵魂血肉才能立得住脚。
最后，关注论文的论证有力性，在具体论证的过程中可以多使用数据，通过一手数据让论文变得充实和有说服力。只有论文有血有肉，能真正帮助企业解决问题，才能够打动外审专家。
浙江工商大学MBA学院高度重视论文写作工作，为了让每一位同学顺利完成论文，提高审核通过率，学院做了一系列的保障工作。
首先，我们开设了《文献阅读与论文导写》课程，从论文写作的基本要求与方法层面为学生提供支持，并配备最强师资阵容为学生保驾护航；
其次，为解决知识遗忘问题，我们专门开发了一套微课，方便学生随时学习和查漏补缺，扎实掌握论文写作基本功。
另外，除了解决论文写作通用性问题，考虑到每篇论文的个性化难题，学院会对指导教师进行培训及动态遴选，保证导师指导质量与水准。同时适度控制导师所带学生名额，保障导师有足够的精力指导好每一篇论文。
最后，学院从学生的角度换位思考，邀请往届获得优秀论文的校友回到校园分享经验，帮助学生解决在论文写作过程中遇到的问题。
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寄语
祝我们浙江工商大学MBA学院的事业百尺竿头更进一步，祝各位MBA的学生“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。
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